An welche Orte liefern Sie?

Glücklicherweise bieten wir derzeit kostenlosen weltweiten Versand für jede Bestellung an! Nutzen Sie diese Aktion, bevor sie vorbei ist (wir bieten normalerweise kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 85 $). Wir verpacken und versenden Bestellungen in fast jedes Land auf der ganzen Welt, aber die Laufzeit variiert von Ort zu Ort. 

Wie lange dauert es, bis eine Bestellung nach dem Versand ankommt?

Alle Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet und über viele unserer nationalen und internationalen Lager versandt, abhängig von der schnellsten Versandmethode, die an Ihren Standort verfügbar ist. Wir benötigen in der Regel 1-3 Werktage für die Bearbeitung und Bearbeitung Ihrer Bestellung. Der typische Lieferzeitrahmen liegt zwischen 10 und 20 Werktagen. Abhängig von Ihrem Standort erhalten Sie Artikel möglicherweise viel früher. Bitte planen Sie während unserer Hauptsaison zusätzliche Zeit ein, da Postverzögerungen außerhalb unserer Kontrolle liegen. Zusätzliche Faktoren wie Entfernung, Zoll, Naturkatastrophen können zu weiteren Verzögerungen bei der Post führen. Tracking-Informationen, einschließlich der Spediteure, werden mit jeder Bestellung bereitgestellt. Jede Bestellung ist versichert, wenn Ihr Paket nicht ankommt, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz. Bitte wenden Sie sich an support@yourstore.com, um weitere Unterstützung in dieser Angelegenheit zu erhalten. 

Bekomme ich eine Sendungsverfolgungsnummer für mein Paket?

Tracking-Nummern werden gesendet, sobald wir Ihre Bestellung versenden können. Manchmal können zusätzliche Verzögerungen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Postverzögerungen oder Zollinspektionen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Was mache ich, wenn meine Bestellung auf dem Postweg verloren geht?

Jede Bestellung wird versichert versandt, um Paketverluste zu vermeiden. Wenn Ihre Bestellung beim Zoll zurückgehalten wird, auf dem Transportweg verloren geht oder aus irgendeinem Grund an uns zurückgesendet wird, stehen wir hinter Ihnen! Der Postdienst entzieht sich unserer Kontrolle, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt. Da die Pakete jedoch versichert sind, senden wir Ihnen in solchen Fällen, wenn möglich, ein neues Paket mit Prioritätsversand und vollständiger Sendungsverfolgung. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien, wenn diese auf Versandsituationen anwendbar sind.

Gibt es versteckte Zollgebühren oder Einfuhrsteuern?

Alle Preise auf unserer Webseite werden in EURO angezeigt, wobei alle Steuern von unserer Seite vollständig abgedeckt sind. Abhängig von Ihrem Standort und den Gesetzen in Ihrer Region müssen Sie jedoch möglicherweise Zölle und Steuern zahlen, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten. Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können erhoben werden, sobald Ihre Bestellung am Bestimmungsort eintrifft, die von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt werden. Bitte holen Sie sich basierend auf Ihrem Standort und den damit verbundenen Einfuhrgesetzen zusätzliche Hinweise. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird nicht von uns übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung in Ihrem Land verursacht werden. Für weitere Einzelheiten zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Erweiterte Verzögerungen

In einigen Fällen kann die Lieferzeit länger dauern als in unseren Richtlinien angegeben. Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und wir werden alles tun, um Ihnen bei der Lösung einer Situation zu helfen, die wir kontrollieren können.