Somos honestos y genuinamente comprometidos con la sostenibilidad, sin sacrificar la calidad y trabajando duro para mantener los precios asequibles. Te invitamos a participar activamente en la sustentabilidad!!! Nos gustaría que tomara conciencia de que las alternativas sostenibles funcionan tan bien (si no mejor) que un producto convencional que es una compra a corto plazo. Un producto ecológico le ayuda a ahorrar dinero a largo plazo, además de ahorrar recursos clave. Y sobre todo, recuerda “La mayor riqueza es la salud”. – Virgil – ¡un estilo de vida saludable es convertirte en la prioridad! Dicho esto, contamos con usted para que nos ayude a mejorar nuestros productos mediante una retroalimentación directa y una revisión exhaustiva. Su opinión es muy valiosa y nos permitirá responder rápidamente creando una mercancía mejor, más segura y superior. Entonces, sea el primero en enviarnos un correo electrónico a servicioalcliente@ethikainc.com ¡GRACIAS!

Tenemos una política de devolución de 30 días. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su empaque original, junto con el recibo o comprobante de compra. ¡Muy importante saberlo! Los productos devueltos generan un enorme coste medioambiental oculto. Las consecuencias para el medio ambiente de las devoluciones es que implican un doble transporte y pueden requerir la eliminación en lugar de la reventa. Para su comodidad, le citamos el siguiente enlace researchandmarkets.com/reports/4911530/the-environmental-impact-of-e-commerce-2020 para comprender mejor el costo real. Si tiene alguna recomendación o problema con su producto, le rogamos que nos envíe un correo electrónico a customerservice@ethikainc.com y juntos identificaremos la mejor solución para sus inquietudes. ¡Gracias por ser eco-consciente!

Si lo desea, puede crear una cuenta durante su pedido, pero también puede realizar el pedido como invitado.

Aceptamos los siguientes tipos de pago, con la promesa de tratar de ampliar aún más los métodos de pago: • Tarjeta de crédito o Débito directo • Visa • Tarjeta MasterCard • American Express • Banca SOFORT • GIROPAGO • DÉBITO Directo SEPA • Transferencia bancaria SEPA • Paypal • Pago de Amazon • Pago de Apple

Si experimenta un error al procesar los pagos, reinicie el proceso; de lo contrario, se cancelará automáticamente. Excepcionalmente, podemos procesar su pedido manualmente si envía una confirmación de pedido con información de pago a sales@ethikainc.com

Todos nuestros productos se empaquetan manualmente y se envían en un embalaje 100 % libre de plástico. Usamos y reutilizamos solo materiales reciclables y compostables para nuestros suministros de envío. También prestamos mucha atención a que nuestros proveedores se aseguren de que los productos se envían sin plástico y tratamos de reutilizar sus envases siempre que sea posible. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que cada parte de su paquete, incluida la cinta, pueda compostarse, reutilizarse o reciclarse.

Los pedidos se envían de lunes a sábado. Debería recibir una notificación de pedido por correo electrónico después de realizar su compra, por supuesto, dada la dirección de correo electrónico. Enviamos a través de DHL GOGREEN, por lo que una vez que se envía su pedido, puede esperar recibir su pedido dentro de 2 a 4 días hábiles aquí en Alemania, a nivel internacional, la entrega puede demorar de 4 a 6 días hábiles. Todos somos muy conscientes de que todos los principales mensajeros están experimentando retrasos durante la pandemia de COVID-19, ¡gracias por su comprensión!

Le entregamos su paquete dentro de Alemania sin gastos de envío, cuando el valor del pedido es de 45€. Por debajo de 45€ tenemos que cobrar los gastos de envío dependiendo del volumen (dimensiones paquete: L 15 cm, W 11 cm, H 1 cm | máx.: L 120 cm, W 60 cm, H 60 cm) comenzando con: - 4,05€ hasta 1 kg; - 4,65€ hasta 3 kg; - 5,50€ hasta 5 kg; - 7,05€ hasta 10 kg; Los gastos de envío internacional varían según el país y el volumen enviado, empezando por: Zona 1 – UE 10,45€ (Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia) Zona 1 – fuera de la UE 16,60€ (Liechtenstein, Suiza) Zona 2 - 10,90 € (Andorra, Santa Sede (Estado de la Ciudad del Vaticano), Hungría, Italia, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido) Zona 3 – UE - 11,05€ (Bulgaria, Croacia, Chipre, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Portugal, Rumanía) Zona 3 – fuera de la UE – 15,50€ (Albania, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Groenlandia, Islandia, Macedonia (Rep.), República de Moldavia, Montenegro, Noruega, Serbia, Ucrania) Zona 4 - 24,55€ (Argelia, Egipto, Georgia, Israel, Líbano, Libia, Marruecos, Federación Rusa, República Árabe Siria, Túnez, Turquía) Importante saber: ¡Enviamos tanto a nivel nacional como internacional a una tarifa de envío DHL GOGREEN calculada!

Si cree que su paquete se puede haber perdido o robado, comuníquese con su oficina local de DHL, ellos pueden ayudarlo a presentar un reclamo por su paquete perdido. Dado que somos una empresa tan pequeña, no somos responsables de los paquetes perdidos o robados una vez que el transportista haya declarado su paquete como "Entregado".

Lo primero es lo primero: comuníquese con nosotros lo antes posible a office@ethikainc.com y, si su paquete aún no se envió, podemos intentar corregir la dirección. Pero si registró la dirección incorrecta y ya hemos enviado su pedido, no hay nada que podamos hacer hasta que nos devuelvan su paquete. Una vez que lo recibamos, podemos emitirle un reembolso para realizar un nuevo pedido.